總體介紹

總體介紹

  用友政務客戶服務依托呼叫中心、客戶服務網站系統、遠程監測診斷系統為客戶提供全方位、全生命周期的軟件廠商支持服務,同時協同授權服務機構,為客戶提提供標準現場服務、巡檢服務。通過用友政務公司提供的多元化服務,用戶可以更好的使用用友政務軟件、提升應用和業務水平,推進管理進步。

  用友政務的服務產品

  用友政務已經形成了一系列以客戶為中心,貫穿整個客戶應用軟件生命周期的服務產品,這些服務 產品的主要特點:

? 內容明確具體,針對細分市場的多樣化,適合不同目標客戶群;
? 固化服務提供步驟、方式、規范,并持續優化、重復使用;
? 一致的服務體驗、標準化服務,可預期的服務質量、清晰的衡量標準。

         


  目前用友政務的服務產品包括5大類、若干小類、分產品線的多明細項服務,覆蓋客戶對信息化的認知、規劃、實施、運營等各個環節,并滿足客戶高、中、低不同層次的服務需求。


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